Customer Service

Si estás convencido/a de que te gusta la planificación y organización, el análisis y la toma de decisiones ¡Sigue leyendo!



Esta posición de Customer Service tendrás la oportunidad de formar parte de una empresa del sector farmacéutico que están operando dese 1947. La empresa está ubicada en Terrassa y cuenta con un equipo tenaz y dinámico.





Tus funciones serán:



· Conseguir el óptimo nivel de servicio con los clientes.

· Interlocución con los clientes para el seguimiento general del aprovisionamiento

· Seguimiento de las entregas de proveedores/as a clientes.

· Análisis de desviaciones sobre el plan comprometido.

· Gestión de incidencias de suministro: reproyecciones, entregas parciales, respuesta a desviaciones.

· Controlar la ejecución de los mensajes logísticos asociados a la entrega de producto (mensaje DSADV logístico y respuestas)

· Gestión de incidencias de suministro

· Proveedores/as: Pedidos completos y a tiempo. Transporte: Tiempo de transporte y ajuste a reservas de descarga

· Reportes mensuales por cooperativas con análisis de accuracy de las previsiones

· Reportes mensuales cooperativas con plan detallado de respuesta ante contingencias.





Si buscas estabilidad aquí la puedes encontrar, olvídate de buscar empleo en esta posición podrás estar todo el tiempo que desees mientras tu desempeño sea el esperado. La contratación es directamente con la empresa de manera indefinida.



El horario es de lunes a jueves de 8h a 17h o de 9h a 18h y los viernes de 7h a 14h o de 8h a 15h, en verano intensivo de lunes a viernes. Además, una vez ya estés adaptado/a al puesto podrás disponer de un día de teletrabajo.



También disponen de un comedor donde poder comer durante tu descanso.



La banda salarial es entre 30.000€ a 35.000€ brutos anuales.





Requisitos:



- Experiencia previa similar de 3 a 5 años, sobre todo con el trato con el cliente y con la cadena logística.

- Nivel alto de Excel.

-Nivel medio de inglés.



No te lo pienses más, ¡te estamos esperando!

Experiencia previa similar.
Nivel alto de Excel.