IT Infrastructure & OPS Manager

• Compañia financiera internacional (cliente final)|Experiencia en Azure

Compañia financiera internacional (cliente final)

• Desarrollar e implementar estrategias para la gestión eficiente de infraestructuras y operaciones IT.


• Liderar, supervisar y colaborar con equipos multidisciplinarios tanto localmente como en grupo, proporcionando dirección, colaboración y apoyo.


• Planificar e implementar soluciones tecnológicas avanzadas, incluyendo la adopción y gestión de tecnologías en la nube, alineando las necesidades de la compañía con las normas, tecnologías y metodologías existentes en el grupo.


• Garantizar el mantenimiento y la mejora continua de la infraestructura tecnológica del país, incorporando además sistemas de monitorización y asegurando su eficaz gestión.


• Supervisar las prácticas de seguridad de la infraestructura y asegurar el cumplimiento de normativas y políticas internas y externas y coordinar la respuesta a incidentes de seguridad, garantizando la integridad de los sistemas.


• Liderar y colaborar en proyectos, incluyendo aquellos no exclusivos de infraestructura, para ofrecer asesoramiento experto, desde la concepción hasta la implementación, asegurando el cumplimiento de plazos y presupuestos y en cumplimiento con las normas de ciberseguridad, riesgos y continuidad de la compañía.


• Gestionar eficientemente los recursos asignados a infraestructuras y operaciones IT, buscando la optimización económica y la identificación de eficiencias


• Colaborar con otros departamentos y áreas de negocio para alinear la infraestructura con las necesidades empresariales.


• Gestión de proveedores, compras, costes y presupuesto del área para garantizar la estabilidad económica a la vez que el correcto funcionamiento de los servicios contratados, su mantenimiento y evoluciones.


• Identificar oportunidades para mejorar la eficiencia operativa y reducir costos en la infraestructura, teniendo siempre en cuenta la gestión de riesgos y normas de obligado cumplimiento de la compañía.


• Gobernar, crear y mantener documentación actualizada de la arquitectura tecnológica y promover el uso de mejores prácticas en el equipo.


• Supervisar y gestionar los equipos de Service Desk, asegurando la resolución eficiente de incidencias y proporcionando un servicio de soporte de alta calidad.


• Colaborar estrechamente con los equipos de Grupo para identificar áreas de mejora y optimizar los procesos.


• Definir SLAs de atención y de resolución de incidencias, así como de entrega de servicios y nuevas peticiones.


• Generar los comités de seguimiento y servicio necesarios y realizar los procesos de comunicación.


• Ayudar en la definición y ejecución de los procesos y ejercicios de continuidad de la compañía.

Desarrollo profesional

Flexibilidad - teletrabajo 3 dias.

Otros beneficios.

• Habilidad comprobada para liderar y motivar equipos multidisciplinarios de IT en entornos de multinacional.


• Amplia experiencia en la gestión de infraestructuras, conocimientos sólidos en tecnologías en la nube (Azure).


• Experiencia en liderar proyectos complejos con componentes de infraestructura y operaciones IT.


• Conocimiento profundo de prácticas de seguridad en entornos de infraestructura y operaciones IT.


• Excelentes habilidades de colaboración para trabajar efectivamente con equipos remotos en grupos internacionales y proveedores.


• Capacidad de trabajar en solitario, con autonomía e iniciativa.


• Inglés.

FORMACIÓN Y EXPERIENCIA

• Experiencia en empresas multinacionales con equipos e infraestructuras tecnológicas deslocalizadas.


• Gestión de proyectos y tecnologías en la nube (Azure) y sus modelos de gestión, adminsitración y seguimiento de costes.


• Al menos siete años de experiencia en roles relacionados con la gestión de infraestructuras y operaciones IT, con enfoque en liderazgo de equipos.


• Experiencia en el sector financiero y en entornos con centros de llamadas (call centers) altamente valorable.

Conocimiento previo en la implementación de soluciones tecnológicas avanzadas y estrategias de adopción de la nube.